FESTAR產品的品質如何? |
FESTAR所有的產品都符合嚴格的國際品質標準和規範,如德國GS認證及國際ISO認證, 並且會不定期對商品進行測試. Festar的創立初衷就是以合理的價格提供給消費者最高品質的產品。因為我們對產品品質有信心,所以我們針對所有商品提供一年的保固服務。 |
忘記會員密碼怎麼辦? |
若您忘記了你的網站會員登入密碼,請點擊忘記密碼提交申請。系統會重新發送一組新密碼至您登記的電子郵件信箱;登入後,系統將請您重設密碼。 |
購物前是否需要註冊成為FESTAR會員? |
您不需要註冊FESTAR網站會員帳戶即可進行購物,並不會影響您購物時的相關權益。 若您選擇註冊FESTAR網站會員帳戶,或使用既有帳戶登入,您將可以使用會員價購買產品, 系統也將會在您再次消費時,自動為您帶入地址等相關資訊,節省您購物的時間。 |
如果收到的貨品有缺少配件,該怎麼處理? |
若你購買的商品發生缺少配件的情況,請先到FESTAR官網進行產品保固登入,同時聯繫客服,並提供購買資訊以確認缺失配件型號,我們將後續為你安排郵寄配件或者更換配件的服務. |
如果收到的貨品有瑕疵或損毀,該怎麼辦? |
請你在收到商品時仔細檢查貨品,如有任何瑕疵或損毀,請先在FESTAR網站進行產品保固登入, 並同時聯繫客服我們將有專人在最短的時間內為您處理. |